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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

• Datos que nos facilitas al solicitar un recurso: nombre, email y los campos que completes en el formulario.
• Datos de uso y navegación: páginas vistas e interacciones, recogidos mediante Google Analytics.
• Grabación de la sesión de navegación mediante Microsoft Clarity: movimientos, clics y desplazamiento en esta página, con enmascaramiento estricto — todo el texto que ves o escribes se oculta antes de enviarse a Clarity, de modo que no se graba su contenido.
• Identificador seudónimo de campaña: si llegas desde uno de nuestros mensajes, la URL puede incluir un código aleatorio (p. ej. ?ref=…) que nos permite saber que la visita procede de ese mensaje. Por sí solo ese código no te identifica, pero, combinado con la información de nuestros sistemas, podemos vincularlo a tu contacto; por eso lo tratamos como dato personal seudonimizado (art. 4.5 RGPD), con las mismas garantías que el resto de tus datos. El código nunca se comparte con Google ni con Microsoft.

Si hemos contactado contigo primero a través de LinkedIn, hemos obtenido tus datos profesionales (nombre, cargo, empresa y datos de tu perfil público) de tu perfil público de LinkedIn. En ese caso te informamos conforme al art. 14 RGPD: la base es nuestro interés legítimo en la prospección comercial B2B (art. 6.1.f) y puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.

3. Para qué y con qué base legal

• Entregarte el recurso solicitado — atención de tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). Facilitar tus datos es voluntario, pero necesario para poder enviártelo.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si nos das tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier mensaje o escribiéndonos.
• Hacer seguimiento comercial de tu solicitud: si nos pides un recurso, podremos enviarte un número limitado de mensajes relacionados con ese recurso y con servicios propios similares — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Hemos realizado la correspondiente ponderación (test de interés legítimo), que puedes solicitarnos. Tienes derecho a oponerte a este seguimiento en cualquier momento y sin coste (art. 21.2 RGPD): basta el enlace de baja de cualquier email o un correo a contacto@made-to-scale.com, y dejará de aplicarse de inmediato.
• Gestionar tu reserva de una llamada, si decides agendarla: tratamos tu nombre, email y la fecha elegida para organizar y recordarte la cita (art. 6.1.b RGPD). El sistema de reservas (Cal.com) está alojado en nuestros propios servidores: esos datos no se comunican a ningún proveedor externo de agenda.
• Medir y mejorar esta página y nuestras campañas (analítica y grabación de sesión con enmascaramiento) — interés legítimo (art. 6.1.f). Hemos realizado la correspondiente ponderación (test de interés legítimo) y aplicamos medidas para minimizar el impacto: identificadores seudónimos, enmascaramiento estricto del texto, retención breve y ausencia de cookies de Clarity para visitantes del EEE salvo consentimiento. Puedes pedirnos un resumen de esa ponderación y oponerte a este tratamiento en cualquier momento.

4. Destinatarios y encargados

• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity) — grabación de sesión y mapas de calor, como encargado de tratamiento bajo sus términos y acuerdo de protección de datos (DPA).
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics) — analítica de uso.
• Google Ireland Ltd. (YouTube) — reproducción de vídeo en algunas páginas. El reproductor solo se carga si pulsas play (hasta entonces no se conecta con YouTube) y usa el dominio de privacidad reforzada youtube-nocookie.com.
• Vercel Inc. — alojamiento de esta página.
• Resend, Inc. (EE. UU.) — envío de los correos electrónicos (la entrega del recurso y los correos de seguimiento), como encargado de tratamiento. Trata tu dirección de correo y tu nombre.
• Supabase, Inc. — alojamiento de la base de datos donde se guarda tu ficha, como encargado de tratamiento. Los datos se almacenan en la región de Irlanda (Unión Europea).

Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para proveedores certificados) y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitarnos una copia de estas garantías escribiendo a contacto@made-to-scale.com.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de contacto: mientras se mantenga la relación o hasta que solicites su supresión.
• Grabaciones de sesión de Microsoft Clarity: se eliminan automáticamente en un plazo aproximado de 30 días.
• Datos analíticos: en forma agregada durante los plazos estándar de la herramienta.
• Si te opones o te das de baja: conservamos únicamente una prueba mínima seudonimizada (un identificador irreversible, no tu email en claro) con la única finalidad de garantizar que respetamos tu oposición en el futuro (arts. 17.3.b y 21 RGPD).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@made-to-scale.com. Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. También puedes oponerte en cualquier momento a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo (analítica y grabación de sesión) y a las comunicaciones comerciales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies y tecnologías similares

Al entrar te mostramos un aviso de consentimiento donde puedes aceptar o rechazar las cookies y la analítica. Mientras no lo aceptes, Google Analytics funciona en modo sin cookies (solo métricas agregadas, sin identificadores persistentes) y Microsoft Clarity no se activa (no hay grabación de sesión). Solo si das tu consentimiento se instalan cookies y se habilita la grabación de sesión —siempre con enmascaramiento estricto del texto—. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador o escribiéndonos; también puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración del navegador y desactivar la medición de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación de Google.

8. Decisiones automatizadas y menores

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD). La priorización interna de contactos que podamos realizar no despliega ese tipo de efectos.

Esta página y sus recursos se dirigen a profesionales y no están destinados a menores. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

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Aviso legal

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